موسسه پژوهشی Of com که بررسی‌های مفصلی را در این زمینه انجام داده معتقد است که در میان فناوری‌های گوناگونی که امروزه به جهانیان عرضه شده آگاهی‌های عمومی در مورد فناوری نسل سوم تلفن‌های همراه یا 3G از همه کمتر است، به گونه‌ای که 76 درصد از افراد مورد پرسش هیچ چیز در این مورد نمی‌دانسته‌اند یا اصولا اطلاعات غلطی در مورد 3G داشتند.

به گزارش بخش خبر شبكه فن آوري اطلاعات ايران، از خبرگزاري سلام، در حالی که بسیاری از مردم جهان کوچکترین اطلاعی از فناوری‌های جدید ارتباطی ندارند، کم نیستند افرادی که با حجم بالایی از اطلاعات بمباران شده‌اند و در واقع این کثرت اطلاعات است که آنان را گیج کرده است.

به نظر می‌رسد بسیاری از مردم حس می‌کنند که نمی‌توانند از فرصت‌هایی که فناوری‌های جدید در اختیارشان می‌گذارد بهره ببرند، حتی اگر واقعا به چنین کاری تمایل داشته باشند. علت آن است که قیمت استفاده از فناوری‌های جدید بسیار زیاد است.

این موسسه پژوهش مستقل همچنین براین باور است که هرچند مردم اکثرا با اصطلاحاتی نظیر اینترنت پر سرعت و تلویزیون‌های دیجیتال آشنایی دارند؛ اما کمتر از یک سوم آنها می‌دانند که این فناوری با فناوری‌های قدیمی چه تفاوتی دارد. به عبارت دیگر مردم حجم زیادی از اطلاعات را دریافت می‌کنند، بدون آن که فرصتی برای درک معنای آنها داشته باشند یا اصولا فرد یا افرادی دغدغه آموزش معانی آنها را در سطح عمومی داشته باشند.

به عنوان مثال 70 درصد از مردم اصطلاح رادیوی دیجیتال را شنیده‌اند؛ اما کمتر از نیمی از آنها می‌دانند که رادیوی دیجیتال واقعا چیست.

یکی از کارشناسان ofcom که در تهیه این پژوهش همکاری داشته معتقد است که آگاهی‌های اندک عمومی، بازار ارتباطات و IT را در آینده به طور جدی به خطر خواهد انداخت.

وی می‌افزاید: یک نگرانی جدی آن است که هنوز هم بسیاری از مشتریان احساس می‌کنند که همراهی و آشنایی با فناوری‌های جدید ارتباطی بسیار دشوار است.

گزارش ofcom همچنین نشان می‌دهد که با وجود پایین بودن دانش عمومی در مورد 3G ، تعداد آن دسته از افراد کم درآمد که به استفاده از تلفن‌های همراه تمایل دارند، بیش از افراد کم درآمدی است که به استفاده از تلفن‌های ثابت علاقه نشان می‌دهند. نکته جالب آن که در مواردی رقم قبض‌های تلفن همراه افراد کم درآمد بیش از قبوض گروه‌های ثروتمند جامعه بوده است.

با این وصف به نظر می‌رسد که فناوری 3G برای همه‌گیر شدن مسیر دشواری را پیش رو داشته باشد.

نتایج یک پژوهش که در اوایل سال جاری میلادی صورت گرفته نشان می‌دهد که تنها 4 درصد از افرادی که مورد پرسش قرار گرفته‌اند قصد دارند گوشی‌های جدیدی را برای بهره‌مندی از خدمات 3G خریداری کنند.

بسیاری از مردم اظهار داشته‌اند که خدمات متنوع و گیج کننده گوشی‌های همراه نسل سوم عامل عدم تمایل آنان به استفاده از این محصول است. به نظر می‌رسد که بسیاری از مردم نمی‌دانند در قالب فناوری 3G قرار است چه چیزی به آنان ارائه شود.

یک کارشناس در این مورد می‌گوید: یکی از دلایل بی‌توجهی عمومی به 3G آن است که هنوز هم عموم مردم از پتانسیل‌های تجارت الکترونیک که در قالب گوشی‌های جدید قابل استفاده است، بی‌اطلاع هستند. فناوری 3G باید در قالب جدیدی به مردم معرفی شود تا آنان به استفاده از آن تمایل پیدا کنند.

اما بی‌توجهی عمومی به فناوری‌های جدید به همین جا محدود نمی‌شود، تحقیقات ofcom نشان می‌دهد که از هر 5 نفر تنها یک نفر به آگاهی لحظه به لحظه از پیشرفت‌های عرصه IT علاقه‌مند است.

به نظر می‌رسد که یکی از عوامل این بی‌توجهی شیوه بیان و توضیح فناوری‌های جدید است. زبانی که برای توصیف این پدیده‌ها به کار می‌رود توسط عموم مردم قابل فهم نیست. این مشکل بخصوص در مورد افراد مسن به نحو چشمگیری قابل مشاهده است.

این افراد همچنین نمی‌توانند نحوه استفاده از ابزاری مانند رایانه و تلفن‌های همراه را به خوبی درک کنند، مسئله‌ای که آنان را آزرده و سرخورده می‌کند.

مشکل مذکور شامل حال افردی که دارای ناتوانی بدنی و معلولیت هستند نیز می‌شود، به گونه‌ای که آنان دو برابر افراد عادی برای استفاده از ابزاری مانند pc و تلفن همراه مشکل دارند.

کارشناسان امیدوارند که صاحبان صنایع و مشاغل مرتبط با IT با درک این مشکلات غفلت خود را کنار بگذارند و محصولاتی را طراحی کنند که فهم نحوه استفاده از آنان ساده‌تر باشد. آنان تاکید دارند که باید از زبانی عمومی‌تر برای بیان وقایع مرتبط با IT استفاده شود.