مدتی است که خدمات اینترنتی بانک صادرات از طریق آدرس https://ib.bsi.ir دچار مشکلات فراوانی شده است!
به گزارش بخش خبر شبکه فن آوری اطلاعات ایران، با توجه به تبلیغات گسترده این بانک توسط بنرهای نصب شده در شعب که در آنها تاکید فراوان بر استفاده از ابرکامپیوترهای قدرتمند جهت انجام خدمات آنلاین، نگهداری و سرویس دهی شده، اما متاسفانه چند روزی است که حتی امکان مشاهده مانده حساب نیز از طریق خدمات اینترنتی این بانک مقدور نیست.
با توجه به این موضوع که قبلا این مشکل در روزهای پایانی سال (البته سه هفته مانده به روزهای پایانی!) نیز به بخش فنی بانک صادرات گزارش داده شده بود، اما این بخش با توجیه اینکه در این ایام بهتر است از ساعات 15 به بعد از خدمات اینترنت بانک استفاده شود مساله را به ترافیک بالای سایت و نصب قریب الوقوع تجهیزات جدید معطوف داشتند.
هم اکنون با مراجعه به این سایت و پس از ورود، اولین پیام قابل ملاحظه عبارت زیر است:
" کاربرگرامي متاسفانه در حال حاضر پردازش درخواست شما بدليل حجم زياد درخواستهاي درحال پردازش، امکان پذير نمي باشد. لطفا چند لحظه بعد مجددا سعي نماييد. کد خطا :91500010044 "

و نکته جالبتر اینکه با تماس با یکی از شماره های اعلام شده، متوجه قطعی یک خط (توسط مخابرات) و مشغولی یکسره خط بعدی مواجه می گردید!

بهرحال آنچه مسلم است، انجام هزینه های ملزوم و پیش بینی مسائل فنی قبل از ایجاد مشکل در ارائه خدمات الکترونیکی جزء لاینفک سرویس دهی مطلوب می باشد و شاید اهمیت این مساله که با ارائه این خدمات بصورت الکترونیکی به چه میزان از حیث هزینه های بی مورد روزمره بانکی (جدا از ایجاد مشکلات درون شهری) خواهد کاست توسط مدیران این بانک توجیه نشده است!