براساس يك تحقيق جديد، ايميل در حال پيشي گرفتن از تلفن به عنوان ابزار ارتباطي در محل كار است و ابزارهاي الكترونيكي ارتباطي ديگر نيز در حال رسيدن به سطح به‌كارگيري وسيع هستند.

به گزارش بخش خبر شبکه فن آوری اطلاعات ایران، از ایسنا، ايميل و تلفن به طور وسيع در سازمان‌ها عرضه شده و
استفاده از آن‌ها در ميان كاربران متداول شده است.

بر اساس اين مطالعه، 100 درصد از كاربران مورد مطالعه از ايميل و 80 درصد از تلفن ثابت، 76 درصد از تلفن همراه و 66 درصد از پيام فوري استفاده مي‌كردند اما به گفته‌ي محققان افزايش استفاده از ايميل شكاف ارتباطات شخصي را گسترش داده و به عبارت ديگر مردم ارسال ايميل را به صحبت كردن با يكديگر در تلفن ترجيح مي‌دهند اما از سوي ديگر امنيت ايميل كمتر است كه در نتيجه مي‌تواند اثر منفي بر روي بازدهي آن‌ها داشته باشد زيرا ناچارند با حجم در حال افزايش ايميل‌هاي خود كنار بيايند.

اما آن چه جالب توجه است سه فن‌آوري هستند كه بيش از همه بهره‌وري را افزايش دادند؛ بيش از 70 درصد كاربران، ايميل، 53 درصد تلفن ثابت و 52 درصد تلفن همراه را در افزايش بهره‌وري خود موثر دانسته‌اند در حالي كه اين مطالعه نشان داد كه پيام فوري، وبلاگ و تلفن‌هاي اينترنت اگر به درستي كنترل نشوند اثرات منفي در بهره‌وري كارمندان يك سازمان دارند